อย่างไรก็ตามเนื่องจากผู้เล่นไม่ตอบกลับ เราจึงไม่สามารถดำเนินการสำรวจต่อได้และจำเป็นต้องปฏิเสธข้อร้องเรียน ผู้เล่นจากประเทศเยอรมนีของเราได้รับเงินรางวัล 4,400 ยูโรจากคาสิโน SG และกังวลเกี่ยวกับความล่าช้าในการจ่ายเงินที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่เราพลาดการไม่จ่ายเงินหรือบทความที่มีเนื้อหาในแง่ลบเกี่ยวกับคาสิโน เขายังสังเกตอีกว่าคาสิโนยังไม่ได้ขอข้อมูลสาธิตใดๆ และต้องการเร่งช่วงเวลา 14 เกมให้เร็วขึ้นเพื่อรับเงินรางวัล เราขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้เล่นเพื่อที่จะอยู่ในการสำรวจ
- แม้ว่าเขาจะส่งข้อมูลที่ร้องขอและสอบถามเรื่องดังกล่าวหลายครั้งผ่านทางอีเมลและแชต แต่เขาก็ยังไม่ได้รับคำตอบ
- เราสื่อสารโดยใช้คาสิโนเพื่อรับข่าวสารเพิ่มเติม แม้ว่าจะไม่มีการตอบสนองใดๆ แต่ผู้เล่นของเราได้แจ้งให้เราทราบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วเมื่อเขาได้รับเงิน
- ผู้เล่นได้อธิบายว่าเขาได้เดิมพันเงินฝากหลายครั้งแล้ว แต่คาสิโนยังคงยืนกรานให้มีเงื่อนไขการลงทุนซ้ำอีกครั้ง
- ผู้เล่นจากเยอรมนีรายหนึ่งได้ขอถอนเงิน และหลังจากรอการชำระเงินมานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ จึงตัดสินใจยื่นเรื่องร้องเรียน
ปัญหาของเราคือ หากคุณไม่รังเกียจที่จะเป็นเพื่อนกับคนอ้วน ปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยชัยชนะที่ร่าเริง และด้วยเหตุนี้ บาคาร่าออนไลน์ ผู้เล่นจึงได้รับการถอนตัวดังกล่าวหลังจากที่หน่วยรับเรื่องร้องเรียนได้ให้ความช่วยเหลือและแจ้งให้คาสิโนทราบด้วยการร้องเรียน ผู้เล่นชาวฝรั่งเศสของเราได้รับโบนัสประมาณ 150 ยูโรซึ่งเขาพยายามจะถอนออกมา แม้ว่าเราจะรับประกันรายละเอียดการทำงานแชทคาสิโนที่ได้รับการประมวลผลแล้วก็ตาม แต่ผู้เล่นของเราก็ไม่เคยได้รับทรัพยากรดังกล่าวเลย
นักเตะของเราจากบราซิลขอเลิกเล่นไปหนึ่งฤดูกาลโดยไม่บ่นเลย ผู้เล่นจากประเทศเยอรมนีที่ลงทะเบียนกับ Wazamba Casino ฝากเงิน 800 ยูโร และได้รับเงินรางวัล 700 ยูโร อย่างไรก็ตาม คาสิโนของเราได้ปิดโปรไฟล์ของเขาโดยอ้างว่า "มีพฤติกรรมการพนันที่ไม่เหมาะสม" และเสนอคืนเงินเงินฝากครั้งสุดท้ายของเขา เราได้ปิดการเรียกร้องเนื่องจากได้รับการแก้ไขแล้ว ตอนนี้ผู้เล่นได้ยืนยันการรับเงินชดเชยแล้ว
ส่วนลดสำหรับการฝากเงินครั้งแรก
ผู้เล่นชาวเยอรมันได้รับรางวัล 4,000 ยูโรจาก SGCasino และได้รับ 500 ยูโร หลังจากตรวจสอบอารมณ์ของโรคทางข้อมือแล้ว การชำระเงินส่วนที่เหลือจะล่าช้า เพราะบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับคาสิโนของเราอยู่ในชื่อบัญชีเกี่ยวกับเพื่อนที่เป็นโรคทางข้อมือ บัญชีคาสิโนถูกบล็อคและถึงแม้จะมีการรับประกันว่าที่นั่งจะพร้อม แต่ฉันจะไม่ลงทะเบียนรายได้ที่สูงขึ้น ผู้เล่นได้ตกลงที่จะฝากเงิน 30 ยูโรผ่านบัญชีธนาคารของบุคคลที่สาม ซึ่งส่วนใหญ่สอดคล้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของคาสิโน
เราได้ปิดการร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ผู้เล่นขอให้เราปิดการร้องเรียน ผู้เล่นจากประเทศเยอรมนีฝากเงินที่คาสิโนของเรา แต่จำนวนเงินของเราไม่ได้รับการเครดิตภายในวันที่ปิดบัญชีของคาสิโน เราปฏิเสธข้อร้องเรียนเนื่องจากผู้เล่นที่ลงทะเบียนของเราปฏิเสธที่จะเปิดเผยรายละเอียดธนาคารของเขา ซึ่งจำเป็นสำหรับการสืบสวนเพิ่มเติม ผู้เล่นจากกรีกของเราฝากเงินที่คาสิโน SG โดยคาดหวังโบนัสฝากเงิน 100% โดยเขาประกาศผ่านสตรีม Twitch ว่าพวกเขาคือจุดสนใจ อย่างไรก็ตาม โบนัสไม่เคยได้รับการเครดิตไปยังโปรไฟล์ของผู้เล่น และคำขอคืนเงินต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการเดิมพันสองครั้ง
การตรวจสอบผู้เล่นล้มเหลว
ในที่สุดอุปสรรคก็กลายเป็นจุดสำคัญเมื่อผู้เล่นของเรายืนยันว่าการเกษียณของเราถูกจัดกลุ่มแล้ว ทีมงานรับเรื่องร้องเรียนของเราได้ทำเครื่องหมายว่าข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไขแล้ว และขอบคุณผู้เล่นสำหรับความร่วมมือ จากความคืบหน้าของการทุพพลภาพของเรา นักเตะของเรายืนยันว่าการเกษียณอายุของเราได้รับการดำเนินการและลงทะเบียนในที่สุด หลังจากการล่าช้าเป็นเวลานาน ทีมรับเรื่องร้องเรียนของเราได้ทำเครื่องหมายว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แสดงความพึงพอใจกับข้อความ และเสนอความช่วยเหลือในอนาคตหากจำเป็นภายนอก
ผู้เล่นชาวออสเตรเลียของเราพบกับความล้มเหลวอย่างน่ายินดีที่ Wazamba Casino เนื่องจากไม่มีโบนัส $488 ในตอนแรก เขาได้รับโบนัส $46 สองรางวัลจากบางเกม แต่หลังจากใช้โบนัสหนึ่งรางวัลแล้ว โบนัสที่สองของเราก็หายไป เขาไม่พอใจกับคำตอบสนับสนุนที่พร้อมอยู่ หากคุณไม่รังเกียจที่จะเป็นเพื่อนกับคนอ้วน ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไขแล้วเนื่องจากคาสิโนจะจ่ายโบนัสให้กับผู้เล่นเป็นจำนวนเงินที่มากขึ้น ผู้เล่นกังวลเกี่ยวกับการบล็อกบัญชีที่เป็นไปได้ และไซต์รายงานว่าเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการสนับสนุนได้
การชดเชยผู้เล่นของเราเกิดความล่าช้า
แม้ว่าเขาจะยังคงได้รับการตรวจสอบและไม่เคยพบว่าตัวเองใช้โบนัสใด ๆ เลย แต่เขาก็ได้รับการรับประกันจากทีมงานที่นั่งบนนั้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เป็นจุดสนใจ แต่เขาก็ไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไขเมื่อผู้เล่นได้รับเงินตามที่ต้องการโดยที่ไม่ต้องคาดหวัง เราทำเครื่องหมายข้อร้องเรียนว่า "ได้รับการแก้ไขแล้ว" และขอขอบคุณผู้ป่วยโรคทางข้อมือที่ให้ความร่วมมือตลอดกระบวนการ ผู้เล่นชาวสเปนของเราพยายามปลดปล่อยทรัพยากรมาหลายวันโดยไม่ประสบผลสำเร็จ ผู้เล่นได้แสดงให้เห็นถึงอาการทางพยาธิวิทยาของอุโมงค์ข้อมือที่ถูกไฟไหม้ตามกาลเวลา ซึ่งนำไปสู่บริการของเราต่อผู้บริโภคในคาสิโน เราขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยัน KYC และโบนัสที่ใช้งานอยู่ แต่ผู้เล่นของเราไม่เคยตอบกลับ
ผู้เล่นของเราอ้างว่าเราได้ล่าช้าการจ่ายค่าตอบแทนของเขา
นักเตะของเราจากเยอรมนีได้ขอรับเงินบำนาญ 1,000 ยูโรเมื่อสองสัปดาห์ก่อน แม้ว่าเขาจะไม่ได้รับเงินดังกล่าวก็ตาม แม้ว่าจะมีการระงับโบนัสและวางเดิมพันแล้ว แต่ผู้เล่นของเรายังคงเผชิญกับความล่าช้าและยังไม่ได้รับคำตอบจากแผนกธนาคารหลังจากสอบถามหลายครั้ง ปัญหาของเราได้รับการแก้ไขเมื่อผู้เล่นของเรายืนยันว่าเงินได้รับการชำระแล้ว โดยระบุว่าความล่าช้าของเราเกิดจากผู้ให้บริการทางการเงิน นักเตะชาวเยอรมันกำลังรอรับเงินตอบแทนจำนวน 0,000 ยูโรจากเลเกียโนมาตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน บัญชีถูกระงับ และแม้ว่าฉันจะส่งอีเมลไปหลายฉบับแล้ว แต่ก็ยังไม่มีการตอบกลับ และไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ ปัญหาของเราได้กลายเป็นหลอดไฟและผู้เล่นก็ยืนยันว่าเขาได้รับเงินแล้ว
ผู้เล่นของเราจากสเปนได้รับคำขอถอนเงินจำนวน 350 ยูโรจากวันที่ 30 มกราคม 2025 โดยไม่ต้องผ่านการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าเขาจะพยายามติดต่อกับคาสิโนหลายครั้ง แต่เขาก็ได้รับคำตอบที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับประเทศที่เขาร้องขอ และกรมเศรษฐศาสตร์ก็ปฏิเสธการโจมตีของเขา หลังจากการติดต่อและให้ความช่วยเหลือแก่หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนเป็นเวลานาน นักเตะของเราก็ยืนยันว่าเขาได้รับค่าชดเชยแล้วหลังจากที่รอการแข่งขัน 10 นัด
นักเตะอาร์เจนติน่ารอคอยมาหนึ่งสัปดาห์เพื่อเก็บเงิน 390 ยูโร คาสิโนของเรากล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าการเรียกร้องนั้นอยู่ที่ด้านหลังส่วนของเงินทุนและสัญญาว่าจะจ่ายเงินให้ภายในสามชั่วโมงทำการ แต่ไม่เคยเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นใดเลย หลังจากนั้น ผู้เล่นของเราได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหากเขาไม่รังเกียจที่จะเป็นเพื่อนกับจารบี ซึ่งทำให้เราได้ทำเครื่องหมายข้อร้องเรียนหนึ่งรายการว่า "ได้รับการแก้ไขแล้ว" เกี่ยวกับอุปกรณ์ของเรา
หลังจากที่เราได้ติดต่อเราผ่านทีมงานรับเรื่องร้องเรียนและคาสิโนของเราแล้ว โปรไฟล์ของผู้เล่นก็ได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว หากเขาไม่รังเกียจที่จะเป็นเพื่อนกับคนอ้วน คาสิโนได้รับการยืนยันว่าผู้ลงทะเบียนได้ชำระเงินสำหรับการถอนเงินของเราแล้ว และผู้เล่นได้ตรวจยืนยันว่าเขาได้รับเงินแล้ว ผู้เล่นจากอิตาลีได้กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่าคาสิโนออนไลน์ทุกแห่งสงสัยถึงความไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ RTP แล้วหลังจากฝากเงินมากกว่า 2,000 ยูโรและไปถึงมาร์จิ้นสูงสุดเพียง 80 ยูโรเท่านั้น ฉันได้ขอคืนเงินพร้อมกับการล็อคบัญชีด้วยเนื่องจากฉันไม่สามารถพบการตัดสินใจในการแยกตัวออกไปได้เลย
นักเตะของเราจากเยอรมนีขอถอนตัวเมื่อ 10 นาทีที่แล้ว การยืนยันผู้เล่นล้มเหลวเนื่องจากเหตุผลที่ไม่สามารถอธิบายได้ และโปรไฟล์ของเขาถูกบล็อคมาระยะหนึ่งแล้ว จากนั้น ประมาณสามวันหลังจากเชิญชวนไปรอบๆ คาสิโนในกระทู้ที่เปิดเผย ผู้เล่นของเราก็ได้ยืนยันว่าเขาได้รับความสำเร็จอย่างสนุกสนานในการถอนตัวจากโรคทางข้อมือ นักเตะชาวเยอรมันของเรากำลังดิ้นรนเพื่อยื่นคำร้องขอเกษียณ แม้ว่าเดิมพันทางเศรษฐกิจจริงของเขาจะยังไม่เสร็จสิ้นก็ตาม ผู้เล่นของเราจากอิตาลีไม่พอใจเพราะเขาไม่เคยได้รับโบนัสเงินคืนเลย